１年間の無償保証とお客様のニーズに合わせた点検・メンテナンス体制で製品の運用をサポートいたします。最寄りの営業所にご連絡ください。
保証期間
納品検収後、１年間の無償保証を行っています。
- 納品後１年間は、訪問修理にかかる費用をいただきません。
- 製品本体に万一瑕疵・動作不良があった場合は無償で修理を行います。
- １年点検を無償で行います。必要に応じて消耗品等の交換もいたします。
- 納品時に操作のご説明を行い、操作ミスによるトラブル防止を図ります。
定期メンテナンス
無償保証期間満了後は、システムや運用状況に合わせた最適なサポート体制をご提案しています。
▼ フルメンテナンスプラン
多くのお客様にご利用いただいているスタンダードなプランです。
- 契約期間中、計画的に定期点検を行います。
- 製品本体のトラブルの際、５万円までの部品交換・修理については無償で行います。
※一部の市販品（PC・ディスプレイ・コンプレッサー等）の修理は別途費用がかかります。
▼ 定期点検プラン
- 計画的に定期点検を行い、トラブルのないスムーズな運用を目指すプランです。
※修理・部品交換は別途費用がかかります。
▼ スポット修理
- トラブルが起きた場合の個別対応をいたします。修理費用はその都度お見積りいたします。
- 通常受付時間：平日8:30～17:30 最寄りの拠点にご連絡ください。
サポート拠点
全国に仙台・東京・大阪・名古屋・広島・熊本の６拠点。
サポートについてのお問い合わせ・ご相談は、最寄りの営業所にご連絡ください。
通常受付時間：平日8:30～17:30 ※夜間契約の方、左記時間外は専用電話番号をご利用ください。
- 熊本本社
- 〒861-8038 熊本市東区長嶺東8丁目14-30
TEL 096-380-4225 FAX 096-389-2077 - 東京営業所
- 〒150-0047 東京都渋谷区神山町16-2 ビットキューブ301
TEL 03-5738-9314 FAX 03-5738-9316
※仙台市にも常時駐在員を配置しています。 - 大阪事務所
- 〒532-0004 大阪市淀川区西宮原2丁目7番38号 新大阪西浦ビル704号
TEL 06-6350-3100 FAX 06-6350-3102 - 名古屋事務所
- 〒450-0001 愛知県名古屋市中村区那古野1-38-1 星光桜通ビル4F
TEL 052-586-0352 FAX 052-586-0354 - 広島事務所
- 〒733-0011 広島県広島市西区横川町2-15-16 フィレンツェ横川1F
TEL 082-532-1088 FAX 082-532-1089
