保証・メンテナンス

全国8ケ所のサポート拠点から、
製品の運用をしっかり支えます。

1年間の無償保証とお客様のニーズに合わせた
点検・メンテナンス体制で製品の運用をサポートいたします。
最寄りの営業所にご連絡ください。

保証期間

納品検収後、1年間の無償保証を行っています。

  • 納品後1年間は、訪問修理にかかる費用をいただきません。
  • 製品本体に万一瑕疵・動作不良があった場合は無償で修理を行います。
  • 1年点検を無償で行います。必要に応じて消耗品等の交換もいたします。
  • 納品時に操作のご説明を行い、操作ミスによるトラブル防止を図ります。

定期メンテナンス

無償保証期間満了後は、システムや運用状況に合わせた最適なサポート体制をご提案しています。

フルメンテナンスプラン

多くのお客様にご利用いただいているスタンダードなプランです。

  • 契約期間中、計画的に定期点検を行います。
  • 製品本体のトラブルの際、5万円までの部品交換・修理については無償で行います。
    ※一部の市販品(PC・ディスプレイ・コンプレッサー等)の修理は別途費用がかかります。

定期点検プラン

  • 計画的に定期点検を行い、トラブルのないスムーズな運用を目指すプランです。
    ※修理・部品交換は別途費用がかかります。

スポット修理

  • トラブルが起きた場合の個別対応をいたします。修理費用はその都度お見積りいたします。
  • 通常受付時間:平日8:30~17:30 最寄りの拠点にご連絡ください。

サポート拠点

全国に仙台・東京・名古屋・大阪・高松・広島・福岡・熊本の8拠点。
サポートについてのお問い合わせ・ご相談は、最寄りの営業所にご連絡ください。
通常受付時間:平日8:30~17:30
※夜間契約の方、上記時間外は専用電話番号をご利用ください。

サポート拠点
本社 〒861-8038
熊本県熊本市東区長嶺東8丁目14-30
TEL 096-380-4225 FAX 096-389-2077
※福岡市にも常駐駐在員を配置しています。
東京営業所 〒150-0011
東京都渋谷区東2-22-14 ロゼ氷川4F
TEL 03-6419-7211 FAX 03-3409-9600
※仙台市にも常時駐在員を配置しています。
大阪事務所 〒532-0004
大阪府大阪市淀川区西宮原2丁目7番38号 新大阪西浦ビル704号
TEL 06-6350-3100 FAX 06-6350-3102
名古屋事務所 〒450-0001
愛知県名古屋市中村区那古野1-38-1 星光桜通ビル4F
TEL 052-586-0352 FAX 052-586-0354
広島事務所 〒733-0011
広島県広島市西区横川町2-15-16 フィレンツェ横川1F
TEL 082-532-1088 FAX 082-532-1089
※高松市にも常駐駐在員を配置しています。